FAQ - Ofte stilte spørsmål
Digg Assistent
Restautant & App
Test vår hyggelige assistent drevet av kunstig intelligens og en stor Digg-database. Her får du svar på de fleste spørsmål. Trykk på det orange ikonet nede til høyre. Finner du ikke svaret der hjelper en av våre dyktige medarbeidere deg videre!
Hvor holder dere til?
Du finner oss i flere store norske byer, og plutselig åpner vi nært deg. Du kan finne mer informasjon og åpningstider ved å klikke på den aktuelle avdelingen i menyen over.
Kan jeg bestille bord hos Digg?
Vi oppfordrer spontane besøk hos Digg, så det er ikke nødvendig å bestille bord. Du er alltid velkommen til å komme innom og finne en plass.
Kan jeg ta med hunden min?
Av hensyn til matsikkerhet, tillater vi dessverre ikke hunder inn på Digg. Imidlertid er våre firebeinte venner velkommen på uteserveringen vår. Førerhunder er selvfølgelig unntatt fra denne bestemmelsen.
Hvordan kan jeg bestille Digg?
Du kan bestille ditt neste måltid gjennom vår app, hvor du får hver 6. pizza gratis, eller ved å besøke en av våre avdelinger. I appen kan du betale med VIPPS og kort. Du kan også bestille Digg for hjemlevering via Wolt og Foodora.
Hvordan fungerer hver 6. pizza gratis?
Alle våre app—kunder får hver 6. pizza gratis. Dette betyr at etter fem kjøp, mottar du 114 Digg-poeng som du kan bruke i appen til å hente ut din gratis pizza ved neste bestilling. Husk at du må velge å bruke dine oppsparte Digg-poeng når du velger betalingsform. 1 Digg-poeng = 1 krone.
Betalingen min feilet og poengene forsvant?
Hvis du prøver å betale med poeng og kort/Vipps, og betalingen mislykkes, kan noen oppleve at poengene forsvinner for en kort periode. Men fortvil ikke, poengene dine vil automatisk returnere til profilen din innen noen minutter.
Jeg har synspunkter eller feedback på maten.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Hvis du har bestilt via Foodora eller Wolt, kan du kontakte hjemleveringstjenesten direkte. For andre spørsmål, kan du sende en e-post til hei@digg.no.
Jeg ønsker å bestille Digg Pizza til min bedrift. Hvordan går jeg frem?
Vi leverer daglig pizza til både store og små bedrifter for ulike anledninger, som konferanser, overtidsmat, julebord, sommerfester og mye mye mer. Hvis du ønsker å bestille mellom 15-1000 pizzaer, vennligst fyll ut skjemaet på vår bedriftside. Vi vil kontakte deg innen kort tid. Fakturaen vil bli sendt ut som EHF eller epost.
Allergener
Har dere glutenfri pizza?
Ja, vi er stolt av å kunne tilby digg håndlaget glutenfri pizza, utviklet av en av Norges fremste eksperter på glutenfri pizza, kun for Digg. Vi håndterer våre glutenfrie produkter forsiktig og separat, men vi har ikke et eget kjøkken for dette, og er fullt klar over risikoen for kontaminering. Spor av gluten er derfor uungåelig.
Glutenfri finner du som tilvalg inne på selve pizzaen. Får du den ikke opp der, er vi utsolgt.
Har dere vegansk pizza?
Vi har et bredt utvalg av kjøttfrie pizzaer på menyen, og mange av disse kan gjøres veganske ved å fjerne osten når du bestiller. Vi har enda ikke funnet en vegansk ost som møter våre standarder, men en pizza trenger ikke nødvendigvis å ha ost. Vår pizza Vegetar er knallgod både med og uten ost.
Har dere laktosefri ost?
Våre faste oster er naturlig laktosefrie. I tillegg inneholder fersk mozzarella og franske oster som brie og camembert svært lite eller ingen laktose. Dette betyr at våre oster i utgangspunktet ikke inneholder laktose, men vi kan ikke garantere for spor av laktose. Vær oppmerksom på at vår hvite saus ikke er laktosefri.
Tilbyr dere noen alternativer for nøtteallergikere?
Ja, flere av våre pizzaer inneholder ingen nøtter. Vi tar allergener på alvor, men kan ikke garantere for spor av nøtter da maten vår lages i et felles kjøkkenmiljø.
Hvor finner jeg oversikt over allergener?
Du kan finne oversikt over allergener her, i vår App, eller i våre digitale kiosker i restauranten.
Mat
Hvor stor er en Digg Pizza?
En Digg Pizza er akkurat passe stor for en voksen. Størrelsen tilsvarer en 30 cm tynn pizza i deigemnet og fyll. En Skulle du være ekstra sulten har vi gode sideretter.
Bruker dere ekte ost?
Ja, du kan være sikker på at vi bare bruker ekte, høykvalitets råvarer. Vi bruker 100% ekte ost av høy kvalitet i alle våre retter.
Hvor mange kalorier er det i en Digg Pizza?
Våre pizzaer er av surdeig og er laget med høykvalitets pizzamel med høyt proteininnhold. I kombinasjon med gode rene råvarer med lav grad av prosessering, tilbyr vi et balansert og bærekraftig måltid. En Digg-pizza inneholder mellom 650 og 1050 kalorier. Legger du til ekstra topping, vil dette påvirke det totale energiinnholdet.
Hva gjør dere med matsvinn?
Vi er lidenskapelig opptatt av å levere god og bærekraftig mat til kundene våre. Vi har bygget hele vår produksjon og drift rundt en visjon om null matsvinn, og vi er veldig nær dette målet. Hos oss er det bare melet som havner på gulvet, og osten som faller utenfor pizzaen som utgjør vårt matsvinn. Vi produserer bare det kunden bestiller og er er utrolig stolte over vårt rekordlave matsvinn.
Er Digg et klimavennlig måltid?
Ja, absolutt. Vi er stolte av å bruke gode, kortreiste råvarer, og vi jobber konstant for å minimere vårt miljøavtrykk. Når du velger Digg, støtter du en bedrift som er forpliktet til bærekraftig praksis. Så hver gang du nyter en pizza fra Digg, kan du gjøre det med god samvittighet, vel vitende om at du spiser et måltid som både er digg og klimavennlig.
Levering, Bestilling & Kjøpsvilkår
Kan jeg bestille Digg Pizza til en bestemt tid?
Ja! Når du bestiller via appen vår, kan du velge ønsket hentetidspunkt. For bestillinger gjennom Wolt eller Foodora må du sjekke leveringsalternativene i deres systemer.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke mottar bestillingen min?
Dersom du har bestilt maten hjem via Foodora eller Wolt, må du kontakte deres kundeservice direkte. Hvis du har bestilt gjennom Digg-appen og opplever problemer, kan du kontakte oss på hei@digg.no.
Kan jeg kombinere Digg-poeng og kort/Vipps i samme betaling?
Ja, du kan bruke både Digg-poeng og vanlig betaling i samme bestilling, så lenge du har minst 1 poeng tilgjengelig.
Hva skjer med poengene mine hvis jeg ikke bruker dem?
Digg-poeng er gyldige i minst 12 måneder fra de ble opptjent.
Hvor lang tid tar det å få pizzaen min?
Ventetiden kan variere etter tid på dagen og restaurantens kapasitet, men vi jobber alltid for å servere deg så raskt som mulig i henhold til tidspunktet oppgitt der du bestilte.
Kjøpsvilkår for Digg Pizza
1. Bestilling og betaling
Bestillinger kan gjøres via Digg Pizza-appen, på nettside, i restaurant eller via Foodora/Wolt.
Betaling i appen skjer med kort eller Vipps. Digg-poeng kan brukes som hel- eller delbetaling (1 poeng = 1 kr).
Foodora/Wolt har egne betalingsvilkår.
2. Endring og kansellering
Bestillinger kan ikke kanselleres eller endres etter innsending.
Ved feil, kontakt hei@digg.no
Foodora/Wolt-bestillinger håndteres av deres egen kundeservice og at Digg Pizza er ikke ansvarlig for leveransen.
3. Levering og henting
Henting skjer i valgt restaurant på oppgitt tidspunkt.
Hjemlevering skjer via Foodora/Wolt etter deres vilkår.
4. Digg Poeng & lojalitetsprogram
Hver 6. pizza er gratis (114 poeng) utbetales etter gjennomført kjøp av 5 pizza.
Poeng er gyldige i minimum 12 måneder.
Ved feil i betaling returneres poeng automatisk. Dette kan ta opp til 10 minutter.
5. Reklamasjon og refusjon
Ved feil på bestilling, kontakt hei@digg.no med detaljer og bilde.
Godkjente reklamasjoner kompenseres primært med Digg-poeng.
Foodora/Wolt-klager & reklamasjoner må tas med deres kundeservice.
6. Ansvarsbegrensning
Digg Pizzaer ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil fra eksterne leverandører (Foodora/Wolt).
Digg Pizza informerer om allergener, men kan ikke garantere 100 % fravær av krysskontaminering.